Et si l'internaute se mettait à gérer ses fournisseurs...(transferts de pouvoirs - suite)
Le mouvement de bascule des pouvoirs dans la société se poursuit. Le monde des médias, de la culture, du divertissement, du logiciels, des géants du web, et des fabricants sont -- comme d'autres industries-- de grands adeptes de "la gestion de la relation client" (CRM) qui leur donne le sentiment de...